引き落としの契約をされているお客様は毎月25日に引き落としとなります（25日が土日祝日の場合は金融機関の翌営業日）。金融機関によりますが、基本的には午前中のお引き落としとなり再引き落としはございません。また、もし間に合わなかった場合はお客様負担のお振込みとなりますので、24日までには口座にご用意をお願い致します。

まずは当社までご連絡の上、ご相談ください。家賃引き落としのお申込み用紙を準備しますので、そちらへご記入と捺印を頂けましたら、口座引き落としの手続きを進めてまいります。口座引き落としの変更までは約２ヶ月ほど掛かりますので、それまでは引き続きお振込みでのお支払いとなります。

当社が管理している駐車場に関しては「自動車保管場所証明申請書」をご準備いたします。その他の駐車場に関しては、お客様ご自身で警察署にて申請いただく場合もございますので、まずは弊社にご連絡をお願いします。

はい。ご連絡をお願いします。また、その他に「勤務先が変わった」「居住人数が変わった」「氏名が変わった」など契約内容が変更になる場合も、ご連絡をお願いします。

まずは当社までご連絡お願いします。当社が休業の際は、下記の連絡先までお電話をお願い致します。速やかに修理業者を手配の上、対応いたします。
安心サポート「くらしーど24　TEL:0120-410-554」
「東京海上ミレア・ウエスト　TEL:0120-365-935」

※経年劣化や入居前からの故障や破損の場合はオーナー様の負担で修理を行います。冬に多い事例として「水道管凍結による破裂事故」がありますが、通常ご入居者様の管理義務違反過失になる事例ですが、ご契約いただく火災保険で修理費が出る場合もございます。

安心サポートにご加入の方はご加入いただいている『くらしーど24　TEL:0120-410-554』もしくは『東京海上ミレア・ウエスト　TEL:0120-365-935』までご連絡をお願い致します。
ご加入されていない場合、当社での対応はできかねますので、安心サポートのご加入をお勧めしております。

ご結婚などで入居者様や契約内容が変更となる場合には、オーナー様への申請が必要となりますので、お早めにご連絡をお願いいたします。

物件によって「インターネット完備物件」「インターネット対応物件」「インターネット非完備・非対応の物件」がありますが、基本的にインターネットのご利用はご入居者様ご自身でのご契約となります。
光回線が建物内の共有部分までは導入されているものの各部屋には配線されていない「インターネット対応物件」はオーナー様に工事の許可を得る必要がありますので、ご契約前に当社までご連絡ください。

お客様同士のトラブル防止の為、当社営業時間内は当社までご連絡ください。営業時間外は最寄りの警察までご相談ください。その際ナンバーをご確認いただき、写真などの記録をとっていただけますと再発防止にも繋がりやすいです。

お任せ下さい。当社で作成から処理まで全て行います。オーナー様には家主覧の押印だけで良いようにご用意いたします。

ご安心下さい。オーナー様より業務委託を頂き弊社が家賃送金業務も対応しております。

はい。ご入居者様には強制でご加入頂いております。

基本的には家賃の約５％で算出させていただいております。オーナー様にとっていちばんの負担になる入居者の確保、毎月の集金、物件のさまざまな管理といったわずらわしい業務を、すべて当社が代行いたします。

自社サイトやインターネット広告を利用し、募集活動を行います。他社からのご紹介も多いので様々な手段で空室対策を行います。

マンション運営では、時として予期しないトラブルが生じがちです。お住まいの方々の快適なマンションライフの為に当社が強力なパートナーとしてサポート致します。